Avis clients - Foyer à bois - Nuances de Feu, votre magasin de poêles et cheminées dans les Yvelines (78)

Nous avons apprécié la gentillesse et le professionnalisme de Livia Mayet qui a pris le temps de nous faire la mise en service de notre insert qui nous convient parfaitement. Nous recommandons vivement Nuances de feu .

Nous avons fait appel à la société Nuances de feu pour remplacer notre insert à bois qui était très vieux. Lors du rdv à domicile, la commerciale a posé beaucoup de questions et a même été dans le comble pour vérifier l'état du conduit de cheminée. Elle m’a alors expliqué le type d'intervention et de matériaux envisagé. Elle a précisé que les poseurs adapteraient le tout en fonction de l'état réel après démontage de la cheminée. Notre exigence portait sur le fait de garder notre pierre d'habillage. Ce qui a pu etre fait sans aucun soucis. La commerciale est restée disponible pour toutes nos questions (technique et financière) L’insert chauffe bien.On n’a plus qu’à s’y habitué en l'utilisant

Compétences des installateurs. Professionnalisme de l'équipe en général

Les informations technique et l'esthétisme

Entreprise sérieuse et de bon conseil. À recommander.

Poêle de super qualité

Très bonne expérience

Matériaux de qualité.
MAIS délais allongés d’un mois, certes fabrication sur mesure mais annoncé dès le début et SURTOUT changement du projet initial pendant la fabrication SANS nous en informer. Réponse peu convaincante « Ah oui c’est différent ».
Donc satisfaction mitigée.

Un conseillé avec une solide expertise et très à l’écoute. Je recommande vivement cet entreprise.

Services commerciaux et techniques très professionnels